In 2020 leverde De Watergroep ruim 137 miljoen kubieke meter drinkwater. Op 31 december 2020 telde het verzorgingsgebied van De Watergroep 3.277.704 inwoners, verspreid over 177 gemeenten. Hun drinkwater werd geleverd via 1.472.636 aftakkingen van ons drinkwaternet. In vergelijking met 2019 kwamen er 21.207 in dienst zijnde aftakkingen bij. Ons totale leidingnetwerk was eind december 2020 maar liefst 34.367 kilometer lang.
De klimaatverandering zet ons drinkwatersysteem onder druk. We werken aan maatregelen om met de toenemende waterschaarste om te gaan. Bescherming en diversificatie van onze waterbronnen staan daarin centraal. Onze titel van SDG Pioneer is de kers op de taart, een mooi bewijs dat De Watergroep een duurzaam en klimaatvriendelijk bedrijf is.
De Watergroep levert drinkwater van hoge kwaliteit. Toch mogen we niet op onze lauweren rusten: we investeren continu in nieuwe technologie om de kwaliteit en veiligheid van ons drinkwater nog beter te monitoren. Om een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden, zetten we ook in op een gestroomlijnde interne werking.
Onderzoeken
Meer dan ooit tevoren legden we in 2020 ons oor te luisteren bij klanten en vennoten. De Watergroep stelde daarvoor heel wat onderzoeken op: intern of met externe partners, kwalitatieve en kwantitatieve, bij een focusgroep of voor een breed publiek.