‘Allemaal digitaal’

Home
Oog voor de klant
Digitale weg

‘Allemaal digitaal’

270.000 klanten stappen over op digitale factuur dankzij ‘Allemaal digitaal’

Meer dan een jaar lang, van december 2019 tot eind december 2020, riepen we onze drinkwaterklanten op om over te stappen naar een digitale factuur. Wie overschakelde, kreeg eenmalig 10 euro korting op zijn of haar waterfactuur. Voor elke klant die overstapte vóór mei 2020, schonken we bovendien 1 euro aan een goed doel.

introductie foto 270.000 klanten stappen over op digitale factuur dankzij ‘Allemaal digitaal’

Duurzaam en klantcentrisch

In totaal overtuigden we 270.000 klanten om de overstap naar een digitale factuur te maken. Zij hebben samen zo’n 300.000 contracten lopen. Dat zijn 1.200.000 papieren facturen uitgespaard. De actie voor het goede doel leverde in totaal 130.000 euro op. Dat bedrag verdeelden we over 9 organisaties.

Programmabeheerder Marketingprojecten Elke Laureys: “Met het project ‘Allemaal digitaal’ hebben we heel mooie cijfers gerealiseerd. We zorgden voor een kostenvermindering én droegen bij tot het duurzame én klantcentrische imago van De Watergroep.”

function swipedetect(el, callback){ var touchsurface = el, swipedir, startX, startY, distX, distY, threshold = 200, //required min distance traveled to be considered swipe restraint = 100, // maximum distance allowed at the same time in perpendicular direction allowedTime = 300, // maximum time allowed to travel that distance elapsedTime, startTime, handleswipe = callback || function(swipedir){} touchsurface.addEventListener('touchstart', function(e){ var touchobj = e.changedTouches[0] swipedir = 'none' dist = 0 startX = touchobj.pageX startY = touchobj.pageY startTime = new Date().getTime() // record time when finger first makes contact with surface e.preventDefault() }, false) touchsurface.addEventListener('touchmove', function(e){ e.preventDefault() // prevent scrolling when inside DIV }, false) touchsurface.addEventListener('touchend', function(e){ var touchobj = e.changedTouches[0] distX = touchobj.pageX - startX // get horizontal dist traveled by finger while in contact with surface distY = touchobj.pageY - startY // get vertical dist traveled by finger while in contact with surface elapsedTime = new Date().getTime() - startTime // get time elapsed if (elapsedTime <= allowedTime){ // first condition for awipe met if (Math.abs(distX) >= threshold && Math.abs(distY) <= restraint){ // 2nd condition for horizontal swipe met swipedir = (distX < 0)? 'left' : 'right' // if dist traveled is negative, it indicates left swipe } else if (Math.abs(distY) >= threshold && Math.abs(distX) <= restraint){ // 2nd condition for vertical swipe met swipedir = (distY < 0)? 'up' : 'down' // if dist traveled is negative, it indicates up swipe } } handleswipe(swipedir) e.preventDefault() }, false) } window.addEventListener('load', function(){ var el = document.getElementById('prevnextbar') var nextpage = document.getElementById('nextpage') var prevpage = document.getElementById('prevpage') swipedetect(el, function(swipedir){ if (swipedir != 'right'){ prevpage.click() } if (swipedir != 'left'){ nextpage.click() } }) }, false)