Corona-impact

Home
Over De Watergroep

Corona-impact

Waterlevering tijdens pandemie

De pandemie maakte in 2020 nog maar eens duidelijk hoe belangrijk water is, als drinkwater maar ook voor onze handhygiëne. We zetten alle zeilen bij om de levering van kwaliteitsvol drinkwater te garanderen tijdens de coronacrisis.

introductie foto Waterlevering tijdens pandemie

Levering garanderen

  • Om de drinkwatervoorziening te garanderen, namen we maatregelen om onze medewerkers zo veilig mogelijk te laten doorwerken. Wie dat kon, werkte van thuis uit. Voor de klantendienst rolden we een digitaal platform uit: zo hoefden ze niet langer naar kantoor te komen om klanten telefonisch te woord te staan. Wie zich moest verplaatsen, kreeg de nodige beschermingsmiddelen: mondmaskers, gelaatsschermen en handgel.
  • Tijdens de eerste weken van de coronacrisis was onze dienstverlening beperkt tot dringende en noodzakelijke ingrepen, zoals het herstellen van lekken of dringende keuringen. De waterproductiecentra bleven draaien, met strikt gescheiden ploegen om de kans op besmetting te beperken. Alle andere werken werden tijdelijk onderbroken of uitgesteld totdat ze weer veilig konden verlopen.
  • We gaven ons bestaande noodplan een upgrade. Binnen de koepel AquaFlanders besloten de Vlaamse drinkwaterbedrijven om de crisis samen aan te pakken. Ook op Europees niveau werd de samenwerking naar een hoger niveau getild.

Impact op watergebruik

De coronacrisis had ook een impact op het watergebruik. Directeur-generaal Hans Goossens: “De hoeveelheid water die we thuis verbruikten, vooral in het binnenland, kende nieuwe records. We werkten thuis, gingen niet op vakantie, vulden ons zwembad of namen een extra douche tijdens de warme en droge zomer … In de steden daarentegen, met veel verlaten kantoorgebouwen en horeca, lag het waterverbruik lager. Die shift heeft heel wat flexibiliteit gevraagd van onze organisatie.”

Versoepelde betalingsmogelijkheden

De coronacrisis trof heel wat bedrijven, zelfstandigen en vrije beroepers. Trouw aan onze maatschappelijke rol, werkten we voor hen versoepelde betalingsfaciliteiten uit:

  • bedrag van de tussentijdse facturen tijdelijk verlagen gedurende één trimester
  • bedrag van de tussentijdse facturen permanent verlagen tot de volgende afrekening
  • afbetalingsplan
  • betalingsuitstel.
function swipedetect(el, callback){ var touchsurface = el, swipedir, startX, startY, distX, distY, threshold = 200, //required min distance traveled to be considered swipe restraint = 100, // maximum distance allowed at the same time in perpendicular direction allowedTime = 300, // maximum time allowed to travel that distance elapsedTime, startTime, handleswipe = callback || function(swipedir){} touchsurface.addEventListener('touchstart', function(e){ var touchobj = e.changedTouches[0] swipedir = 'none' dist = 0 startX = touchobj.pageX startY = touchobj.pageY startTime = new Date().getTime() // record time when finger first makes contact with surface e.preventDefault() }, false) touchsurface.addEventListener('touchmove', function(e){ e.preventDefault() // prevent scrolling when inside DIV }, false) touchsurface.addEventListener('touchend', function(e){ var touchobj = e.changedTouches[0] distX = touchobj.pageX - startX // get horizontal dist traveled by finger while in contact with surface distY = touchobj.pageY - startY // get vertical dist traveled by finger while in contact with surface elapsedTime = new Date().getTime() - startTime // get time elapsed if (elapsedTime <= allowedTime){ // first condition for awipe met if (Math.abs(distX) >= threshold && Math.abs(distY) <= restraint){ // 2nd condition for horizontal swipe met swipedir = (distX < 0)? 'left' : 'right' // if dist traveled is negative, it indicates left swipe } else if (Math.abs(distY) >= threshold && Math.abs(distX) <= restraint){ // 2nd condition for vertical swipe met swipedir = (distY < 0)? 'up' : 'down' // if dist traveled is negative, it indicates up swipe } } handleswipe(swipedir) e.preventDefault() }, false) } window.addEventListener('load', function(){ var el = document.getElementById('prevnextbar') var nextpage = document.getElementById('nextpage') var prevpage = document.getElementById('prevpage') swipedetect(el, function(swipedir){ if (swipedir != 'right'){ prevpage.click() } if (swipedir != 'left'){ nextpage.click() } }) }, false)